+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на работу госучреждений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на работу госучреждений

Премьер-министр Узбекистана Шавкат Мирзиёев ввел моду на онлайн-приемные — их стали открывать и другие госучреждения. В приемной рассматривают вопросы по приватизации, аренде госимущества, работе акционерных обществ, защиты прав потребителей, банкротства, биржевой, оценочной и риэлторской деятельности. Прежде жаловаться в госучреждения в Узбекистане было в основном бесполезно. Ситуация изменилась после открытия виртуальной приемной премьера и врио президента Шавката Мирзиёева, открытой 24 сентября. За полтора месяца туда уже направлено более 70 тысяч жалоб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Помимо официальных регламентов у чиновников есть и другие, неформальные правила, которые складывались годами. Например, неписанные правила работы с обращениями граждан.

Жалуемся. Жалоба, претензия. Куда, кому, как. Правильно составить, написать

Как составить и подать жалобу, чтобы получить нужный результат? Как правильно жаловаться? Оглавление :: Поиск. Несправедливость и нарушения окружают нас. Многие из этих явлений специально ориентированы на нашу пассивность, на то, что нам будет лень сопротивляться, что мы утремся и смолчим.

А на самом деле в большинстве случаев Ваша жалоба могла бы помочь делу. И не только Вам, но и Вашим товарищам по несчастью, оказавшимся в похожих ситуациях. Жаловаться - наш гражданский долг. Это не только в интересах самого жалующегося, но и всех нас, так как способствует искоренению злоупотреблений и просчетов, повышает качество жизни и справедливость мира вокруг. Прочтите также: Технологии преуспевания - как быть успешным во всех своих начинаниях, в том числе: Карьера - как сделать карьеру, продвинуться по службе Советы руководителю - как быть успешным руководителем Личный успех и гармония - как преуспеть в общении и убеждении, избегать конфликтов, все успевать и не уставать Активный отдых - как и где провести свободное время с пользой и удовольствием.

Давайте задумаемся, как правильно составить жалобу, чтобы она подействовала. При составлении жалобы нужно следовать ряду правил:. Четко определите цель жалобы. Из жалобы должно быть четко понятно, что Вы хотите, какое решение будет для Вас положительным. Люди, в чьи обязанности входит рассмотрение жалоб, за день читают сотни жалоб.

Даже если они захотят помочь, им нужно четко представлять, в чем такая помощь должна заключаться. Жалуйтесь на конкретное событие, действие или бездействие конкретного человека. Бессмысленно жаловаться на то, что вообще все плохо. Нет смысла писать в автосервис, что они все чудаки, и лучше всего им закрыться, но можно написать, что такой-то мастер Вам нахамил. Будьте лаконичны, но не упускайте деталей.

Вашу претензию должно быть удобно читать. Жалоба должна быть составлена так, чтобы у получателя возникло желание Вам помочь. Поэтому очень важны вежливость и уважение к лицу, принимающему решение по Вашему вопросу.

Не следует употреблять обороты, указывающие на давление или угрозы. Все и так понимают, что в случае отказа Вы можете пожаловаться в более высокие инстанции или обратиться в суд. Обязательно уточняйте входящий номер Вашего письма. Он Вам понадобится для переписки и последующих жалоб. Выясните, как и когда Вы сможете получить ответ на свою жалобу.

В большинстве случаев в госучреждениях или компаниях есть регламенты, определяющие порядок и сроки рассмотрения жалоб.

Ознакомьтесь с ним, чтобы знать, когда ждать ответа и решения Вашего вопроса. Оцените перспективу своего дела. Перед подачей жалобы спокойно оцените свою правоту. Действительно ли Ваши права были ущемлены с точки зрения закона или традиций? Готовы ли Вы бороться, идти до конца?

Если нет, то лучше не начинайте, не тратьте впустую время. Начав, уже не следует останавливаться. Доводите дело до конца. Если Вы начали борьбу, не прекращайте, не бросайте ее.

Если Вы не доведете тяжбу до победы, то все Ваши усилия будут потеряны. Если Вам отказали на одном уровне, жалуйтесь в более высокие инстанции. В этих жалобах обязательно укажите, куда и когда Вы жаловались до этого и какой ответ получили.

Если Вы направляете жалобу сразу в несколько инстанций или направляете куда-то копии своих заявлений, то обязательно укажите это. Наличие такой информации дает понять, что Вы готовы проявить упорство, что с Вашим делом придется разбираться, отмахнуться не удастся.

Жалуйтесь в компетентные органы. Жаловаться надо туда, где компетентны принять решение по Вашему вопросу. Бессмысленно жаловаться в Центральный банк на плохую работу мастера автосервиса. Иногда полезно подавать повторные жалобы. Это делается, если ответ на первую жалобу не получен в разумный срок или в срок, определенный правилами учреждения, в которое направлена жалоба.

В повторной жалобе обязательно укажите, что она повторная, когда направлена первая, за каким номером принята. Подача жалобы - довольно серьезный проект. Ни в коем случае нельзя пускать его на самотек. Подавая жалобу, сразу запланируйте, когда Вы ждете ответа, когда будете подавать повторную жалобу, когда - жалобу в следующую инстанцию. Не отклоняйтесь от своего плана. Систематичность Ваших действий убедит Ваших контрагентов, что Ваши требования легче удовлетворить, чем отказать.

В жалобах обязательно отражайте всю предысторию, прикладывайте копии предыдущих жалоб и ответов на них. Получатель не помнит истории и не всегда хочет поднимать архив, а так он сразу будет в курсе всех дел.

К жалобе, претензии нужно прилагать копии документов, подтверждающих Вашу правоту, например, показания свидетелей, заключения экспертов, протоколы, фото и видео документы. Жаловаться можно не только на само событие, но и на некачественное рассмотрение Ваших жалоб нижними инстанциями. Жаловаться, подавать претензии нужно в следующей последовательности в каждую последующую инстанцию, если отказали в предыдущей: Непосредственное руководство сотрудника, на действия которого Вы жалуетесь.

Руководство руководителя провинившегося сотрудника. Руководство компании, причинившей Вам неудобства, или руководство соответствующего государственного органа Саморегулируемые организации, членом которых является компания. Профессиональные организации, союзы. Надзирающее государственное ведомство. Органы местного самоуправления. Органы государственного управления.

Правоохранительные органы. Представительские органы власти. Сейчас внедрена и неплохо работает электронная система подачи запросов граждан в государственные органы. Воспользуйтесь ею. Контроль по запросам, поступившим через эту систему, имеет очень высокий приоритет. Если в низших инстанциях Вам отказали, то постарайтесь привлечь к своей проблеме внимание через СМИ.

Не стоит затевать активное обсуждение Вашей проблемы, если она может быть быстро решена на локальном уровне. Но если вопрос затягивается, а тем более, если на Вас начинают оказывать давление, обращайтесь в СМИ. Очень хорошо в этом вопросе работают электронные СМИ, особенно блоггеры. Обратитесь к блоггерам, многие из них ищут новые интересные темы и могут опубликовать материалы по Вашей проблеме.

Придерживайтесь официального стиля письма, используйте только общеупотребительные слова. Формулируйте предложения так, чтобы даже если в жалобе содержатся негативные оценки, то читатель не мог их воспринять на свой счет. Негативная оценка распространяется и на адресата. Товар неисправен. К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые.

Подпишитесь, на новости , чтобы быть в курсе. Если что-то непонятно, обязательно спросите! Задать вопрос. Обсуждение статьи. Живу В Ярославле. Купил сушилку для овощей в магазине Реал. Она, находясь на гарантии, вышла из строя. Обратился в гарантийный сервис, там выдали акт о её списании производителем и направили меня с этим актом в магазин Реал, но он уже закрыт там уже стал гипермаркет Ашан.

Подскажите куда мне теперь с этим актом идти, а то теперь ни денег ни сушилки. Читать ответ Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на счет работы. Лишают 12 зарпл аты, чтобы потом оплачивать отпуск, это же не правильно. Через месяц корпус пошёл по швам и начал разваливаться болтики отвалились, а так как они были безумно маленьких размеров и до основания не доставали, вкрутить их на место не было возможности.

В магазине нам сказали, что виноваты в этом только мы, так как мы их вырвали сами, нам отказали в обмене и возврате денежных средств ст Читать ответ Пишу в первый раз и надеюсь получить ответ. Я живу на массиве М. Р иёзий с самого начала возникновения массива и никаких кардинальных изменений не произошло. Ужасные дороги, грязно Но сейчас главная проблема в обслуживании лифтов.

Как научиться учреждению работать с недовольными клиентами?

Бюджетным организациям, которые осуществляют приносящую доход деятельность, следует научиться работать с недовольными клиентами, поскольку при неумелых действиях недовольный клиент из потенциально полезного может превратиться в реально опасного. Довольный клиент лучше, недовольный — полезнее. Коммерсанты это знают. Бюджетным организациям, которые осуществляют приносящую доход деятельность, тоже следует научиться работать с недовольными клиентами. Поскольку при неумелых действиях недовольный клиент из потенциально полезного может превратиться в реально опасного. Самый важный капитал любого бизнеса — его клиенты, особенно постоянные.

Как следователи и прокуроры НЕ рассматривают жалобы

Все проблемные темы разделили на 10 основных категорий по объекту комментирования. Каждая категория включает в себя несколько подкатегорий , в которых уже обозначены конкретные проблемы. Там также отметили, что измененный интерфейс облегчает процесс поиска и выбора нужной темы и тем самым ускоряет процедуру отправки сообщений. По данным на конец года, на сайте зарегистрировались более 1,3 миллиона пользователей. С помощью электронного ресурса горожане могут контролировать своевременность и качество работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу госучреждений.

Если по какой-то неизвестной причине не выполнен ремонт детской площадки, обнаружены мусорные навалы или же двор плохо освещен, то жильцы имеют право пожаловаться на нарушения. Куда обращаться с жалобой на благоустройство и как это сделать правильно, читайте в материале портала mosreg. За благоустройство дворов и придомовых территорий в Подмосковье отвечают управляющие компании УК.

Итак, ваши права нарушены, но вы решили отстоять свою позицию, добиться справедливости и привлечь должностное лицо к ответственности.

Россия — одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета. Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Московской области

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Как составить и подать жалобу, чтобы получить нужный результат? Как правильно жаловаться?

Быстро и удобно: как обновился портал «Наш город»

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку. Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба. Лучше отправить письмо с уведомлением или ценное письмо с описью. Жалобы, отправленные на e-mail государственных учреждений, рассматриваются в том же порядке, что и бумажные обращения. Электронная жалоба подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законодательством РФ сроки.

Жалобы на врачей

Портал также может включить в новостную рассылку твою статью, в этом случае она набирает большое количество просмотров, но сумма оплаты все равно мала, примерно руб. Большой популярностью пользуются стать и власти, о том, как люди плохо живут и т. Полезен ли данный сайт. На мой взгляд.

Там много полезной информации, как для юриста, так и для обычного гражданина. Много статей, судебной практики, ответы на вопросы могут подсказать направление для решения возникшей проблемы, а платные консультации многим помогут решить вопросы целиком.

можно оставить жалобу на неубранные сосульки, наледь и снег, сообщать о нарушениях и оценивать работу госучреждений.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

В таком случае у гражданина могут аннулировать визу и отправить его обратно на родину. Также задержать на границе могут в случае, если, например, человек летит транзитом с пересадкой в стране, где требуется транзитная виза, а турист ее не имеет.

Как и куда пожаловаться на аптеку

Поводом для продления отпуска может быть неудовлетворительное состояние ребенка. Специальная врачебно-консультационная комиссия (ВКК) выдает справку работнице для работодателя. Заключение нужно получать ежегодно.

В Интернете нашла информацию, что УФМС сами должны запрашивать форму 32 из военкомата (это касательно загранпаспорта) и даже ссылку на закон. Помогите, пожалуйста, найти, где в этом закаоне сказано о том, что УФМС сам должен запрашивать эту форму.

А теперь, в связи с возможной потерей субсидии надо наконец-то развестись. Процессуальные сроки зависят от загруженности судов.

Платная консультация дает возможность приоритетного рассмотрения вашей проблемы, индивидуальный подход к рассмотрению сложного дела. Наша компания разработала многофункциональный юридический сервис специально для того, чтобы гости и жители крупных (Москва, Санкт-Петербург) и маленьких городов имели возможность обратиться к специалисту вне зависимости от места проживания.

Консультация в онлайн режиме дает возможность понять некоторые нюансы дела, его сложность, специфику и тактику дальнейших действий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Согласен, полезная фраза