+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебное решение о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Две недели назад Президент РФ Дмитрий Медведев посетовал на отсутствие судебного толкования правоприменительной практики по защите прав потребителей. Это "мог бы сделать Пленум Верховного Суда", ведь "предыдущие постановления пленума [по этой проблеме] состоялись уже давным-давно", сказал он. ВС отреагировал оперативно. В своем обзоре Верховный Суд констатирует, что туристы ничем не хуже других потребителей, а потому "действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с планом работы Волгоградского областного суда на первое полугодие года, судебной коллегией по гражданским делам организовано изучение практики разрешения судами в году дел по спорам о защите прав потребителей. Согласно данным Управления Судебного департамента при Верховном Суде РФ в Волгоградской области за указанный период времени районными судами области было рассмотрено гражданских дел, при этом заявленные требования были удовлетворены по делам, в удовлетворении иска отказано по делам.

Судебная практика по защите прав потребителей

Две недели назад Президент РФ Дмитрий Медведев посетовал на отсутствие судебного толкования правоприменительной практики по защите прав потребителей. Это "мог бы сделать Пленум Верховного Суда", ведь "предыдущие постановления пленума [по этой проблеме] состоялись уже давным-давно", сказал он. ВС отреагировал оперативно. В своем обзоре Верховный Суд констатирует, что туристы ничем не хуже других потребителей, а потому "действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг".

В качестве примера к этому пункту обзора в нем приводится дело о туристах, которые оплатили поездку, но ехать передумали и попросили туроператора вернуть им потраченное. Однако фирма вернула несостоявшимся путешественникам деньги не полностью и с задержкой, а потому стала участником судебного разбирательства.

Суд первой инстанции, сославшись на закон о защите прав потребителей, присудил истцам компенсацию морального вреда и возместил судебные расходы.

Однако краевой суд это решение отменил, посчитав, что услуги туристам не были оказаны не по вине фирмы. С такой позицией не согласился уже Верховный Суд. Истец заключил с агентством недвижимости договор по продаже его квартиры и приобретению новой.

Стоимость услуг в договоре проставлена не была, поэтому, когда после заключения агентством незаконной сделки, истец обратился в суд с требованием о возмещении ущерба, взыскании пени и компенсации морального вреда, то получил отказ. Суд решил, что услуги агентства были безвозмездными, в связи с чем положения законодательства о защите прав потребителей к таким правоотношениям не могут быть применены.

Однако ВС с этим не согласился. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ даже разъяснила, как надо рассчитывать компенсацию. Конфликт из-за неплатежей между производителями электроэнергии и сетевыми компаниями, поставляющими электричество физическим лицам — не редкость. К сожалению, в результате таких ситуаций пострадавшими зачастую оказываются именно граждане, которые в результате оказываются без электричества, несмотря на то, что исправно оплачивали коммунальные услуги.

При этом ресурсоснабжающие организации также должны принимать меры для заключения с сетевыми компаниями соглашений о предоставлении энергии добросовестным потребителям.

В приведенном в качестве примера в обзоре деле кассация снизила размер взыскиваемой с ответчика неустойки с руб. Суд формально сослался на несоразмерность первоначальной суммы, не указав, в чем данная несоразмерность заключалась и не обосновав свой вывод о необходимости снижения неустойки. ВС посчитал это неправильным и указал, что причины снижения неустойки в том или ином размере должны быть объяснены.

Кроме того, напоминает Верховный Суд, за нарушение законодательства о защите прав потребителей с ответчика еще надо взыскивать штраф, который пойдет в казну его размер должен составлять половину суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно, если в процессе прохождения дела по инстанциям, размер присужденной истцу суммы уменьшится, то и штраф должен быть снижен. ВС РФ в обзоре также уделяет внимание проблеме взаимоотношений граждан-участников долевого строительства и нерадивых застройщиков. Высшая судебная инстанция напоминает, что права дольщиков должны защищаться так же, как и права прочих потребителей.

В качестве примера приводится казус, когда гражданка А. Но квартиру ей вовремя не предоставили, ссылаясь на то, что субподрядчик строительства не остеклил окна нового дома. После этого А. Однако Верховный Суд посчитал иначе.

В своем решении по этому делу он указал, что А. При этом, указал ВС, "нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств" не относятся к чрезвычайным обстоятельствам, оправдывающим неисполнение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность. Таким образом, указывается в обзоре, дольщики, не получившие вовремя свои квартиры, имеют право требовать не только неустойку, но и возмещения штрафа и морального вреда.

Помимо отдельных казусов, в обзоре уделяется внимание некоторым процессуальным моментам. Например, пишут эксперты ВС, суд приостановил рассмотрение дела о взыскании компенсации с неуполномоченной компании-автодилера на том основании, что против ее гендиректора было возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве.

Верховный Суд посчитал, что это неправильно: суд нарушил права заявителя на судебную защиту, поскольку "исковые требования [были] предъявлены к юридическому, а не к физическому лицу, привлеченному к уголовной ответственности".

Также в обзоре Верховный Суд отдельно останавливается на вопросе о бремени доказывания в делах о защите прав потребителей. Он указывает, что именно ответчик должен доказывать обстоятельства, освобождающие его от ответственности — например, факт отсутствия недостатков в товаре, либо факт их возникновения не по его вине. Актуальные темы 3 февраля , Фото Право.

Права потребителя Верховный суд РФ.

Решение о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

Администрация г. Химки МО обратилась в суд в защиту интересов потребителя к А. В обоснование заявленного требования Администрация г. Химки МО и представитель А. При заключении Договора Истцом была внесена полная предоплата цены Договора, что подтверждается кассовым чеком. В соответствии с п. Обязательства по Договору в указанный в Договоре срок Ответчиком так и не были исполнены.

Основной закон в сфере защиты прав потребителей - Закон о защите прав потребителей.

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях. Верховный суд Арбитражные суды Суды общей юрисдикции Мировые судьи Законодательство Ответы на вопросы. Введите фамилию судьи. Очистить все. Решения судов, основанные на применении норм закона "О защите прав потребителей".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Опытные Юристы - доказывание в делах о защите прав потребителей

Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг. Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" оганизация-ответчик и к Н.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 6 месяцев года.

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Там ответственный менеджер магазина сказал, куда нужно телевизор сдать в ремонт. В магазине ответственные работники ему также сообщили, что в соответствии с п. Его заверили, что по завершению ремонта телевизора, эта неустойка в полном объеме будет обязательно уплачена. В связи с тем, что согласно п. ГГГГ, он обратился к продавцу с претензией.

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав.

Верховный Суд на защите прав потребителей

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud. Присоединенный документ: O zachite prav potrebiteley. Свердловского областного суда. Свердловского областного суда по рассмотрению гражданских дел. В соответствии с планом работы Свердловского областного суда на третий квартал года проведено обобщение апелляционной практики Свердловского областного суда по спорам о защите прав потребителей за год и первое полугодие года. Обобщение проведено в целях выявления типичных ошибок, допускаемых районными городскими судами области при рассмотрении данной категории дел, а также обеспечения единства судебной практики, то есть единообразия в применении материального и процессуального законодательства при рассмотрении дел указанной категории. В ходе обобщения выборочно изучены апелляционные определения судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда за вышеуказанный период, которыми отменены изменены решения районных городских судов области, постановленных по гражданским делам по спорам о защите прав потребителей. В обобщении отражены наиболее распространенные ошибки, допускаемые судами на стадии принятия исковых заявлений к производству суда, при рассмотрении дел, связанных с защитой прав потребителей.

Банк судебных решений

Собственник имеет право блокировать доступ к Сайту любого Посетителя. Собственник имеет право распоряжаться любой накопленной информацией на сайте www. Использование материалов сайта 6. В целях более широкого распространения среди населения правовой информации и правовому воспитанию граждан, наиболее полные и аргументированные ответы могут быть дополнительно опубликованы в средствах массовой информации без согласования с консультантом и выплаты авторского вознаграждения с соблюдением личных неимущественных авторских прав.

Контакты технической поддержки сайта для адвокатов Информация о собственнике сайта Все права на сайт в целом, дизайн, интерфейсы, базы данных и, соответственно, на всю информацию, сохраненную в таковых принадлежат Белорусской Республиканской Коллегии Адвокатов. Главная Онлайн консультация юриста бесплатно в беларуси Онлайн консультация юриста бесплатно в беларуси Осидетельствование на опьянение прожодило так: Без промежутка в 15 минут. Что я буду делать, если ответ юриста не совпадает с моим взглядом на проблему.

спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг Всего в документе приводится 15 судебных дел, каждое из которых Апелляция отменила это решение, но Верховный суд РФ.

Астрологи назвали самые страшные привычки знаков Зодиака Вам уже страшно. Послушайте, что говорят звезды. Овен жить не может без приключений, риска и адреналина.

Если вы не смогли договориться о размере оплаты, то обратитесь к другому специалисту нашего сайта. Уверены, что сотрудничество принесет вам пользу и успех. Если на ваши права посягают или наоборот, пытаются обвинить в нарушении чьих-то интересов, важно знать, как защитить себя и отстоять справедливость.

Возмещение ущерба причиненного заливом У жителей многоэтажных домов порой возникают конфликтные ситуации с соседями, устроившими потоп и залившими нижние квартиры. Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, может быть осуществлено в досудебном порядке.

Участники конфликта находят устраивающее всех решение, после чего устраняют урон.

В итоге следователь говорит что привлечь виновника дтп не получится. Плюс не было страховки у виновника дтп. Хотелось бы получить с виновника денежную компенсацию за бампер.

Все документы на квартиру у меня есть,но в наследство никто не вступал. Как можно вернуть эту квартиру назад или получить равноценную компенсацию за. Мой телефон 89600477652 Ирина, 30.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Игнатий

    Все, выхожу 15 ноября замуж. Поздравьте меня! Заходить теперь к вам редко буду.

  2. Рада

    Молодежная рок-группа “Ранетки” говорит вам спасибо, за такой прекрасный блог!

  3. Альбина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  4. fitzraviso

    Я от них безума!