+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия почте за нарушение сроков доставки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия почте за нарушение сроков доставки

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения , если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Да, Вы вправе требовать 3 процента платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу на основании Федерального закона от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Смотреть комментарии.

Почтовые отправления. Получить компенсацию за просрочку

Чашина О. Не правда ли, каждому из нас приходилось томительно долго ждать письма? Хорошо, если письма электронного. Хорошо также, если, ожидая письмо традиционно-бумажное, адресат получает его вовремя.

Хуже, если оператор почтовой связи не будем называть, какой именно доставил вам письмо через месяц, другой после его отправки. Еще хуже, если на эти самые месяц, другой задержалась посылка из интернет-магазина, а еще хуже, если почтовое отправление вовсе было утрачено.

Что же делать расстроенному получателю запоздавшего письма или посылки? Только ли горевать или, может быть, попытаться защитить свои права в судебном порядке? Поскольку журнал наш юридический, рекомендуем второй вариант. Нормативно-правовое обоснование. В спорах с почтовым оператором придется пользоваться следующими нормативными правовыми актами: — Федеральный закон от 17 июля г. Характеристика сложности дела.

Гражданские дела по искам к почтовым операторам, как правило, относятся к категориям несложных. Их почти невозможно проиграть, а юридические факты, на которых основывается иск, легко доказываются, так как на почтовом операторе лежит обязанность фиксировать прохождение любого почтового отправления. Кроме того, каждое почтовое отправление имеет идентификационный номер, используя который можно отследить движение письма, бандероли или посылки в online режиме.

Стороны судебного спора. Сторонами судебного спора могут быть: 1 со стороны ответчика: а операторы почтовой связи — организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи; б организации почтовой связи — юридические лица любых организационно-правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности; в организации федеральной почтовой связи — организации почтовой связи, являющиеся государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями, созданными на базе имущества, находящегося в федеральной собственности; 2 со стороны истца: а адресат — гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение; б пользователи услуг почтовой связи — граждане, органы государственной власти РФ, органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Форма судебной защиты. В делах рассматриваемой категории используется исковая форма судебной защиты. Вариативность формулировки иска. С этой стороны иски по рассматриваемой категории дел характеризуются низкой вариативностью.

Взыскать можно только стоимость ценность почтового отправления при его утрате либо пеню за нарушение нормативных сроков доставки такого отправления. Споры между гражданами и почтовыми операторами подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции. Споры при цене иска до 50 руб. Содержание иска. Содержание иска зависит от того, какими правами наделен истец в сложившихся правоотношениях. Так, согласно п. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Кроме того, согласно ст. Подготовка к судебному спору. При подготовке к спору необходимо сделать следующее. Во-первых, в случае, когда вы считаете, что ваши права потребителя услуг почтовой связи будут нарушены т. Это нужно для того, чтобы в суде доказать то обстоятельство, что это не вы долго шли за вашей посылкой, а оператор почтовой связи с нарушением сроков уведомил вас о необходимости получить в почтовом отделении почтовое отправление. Во-вторых, после получения почтового отправления, если оно было испорчено, необходимо составить акт о его состоянии.

Это нужно сделать прямо в почтовом отделении. В акте должна быть подпись почтового работника. Если сотрудник почты отказывается подписать акт, не получайте почтовое отправление. В-третьих, до подачи иска необходимо исполнить требования о претензионном порядке урегулирования спора, который предусмотрен разделом VI Правил оказания услуг почтовой связи.

Этот раздел содержит следующие положения. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

Претензии предъявляются в письменной форме. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица. Претензии в отношении несвоевременной доставки вручения внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

В претензии указываются: а данные документа, удостоверяющего личность заявителя; б вид почтового отправления; в номер почтового отправления или почтового перевода; г дата и место приема; д место назначения; е сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; ж адрес и полное наименование отправителя и адресата; з вид упаковки. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки: а на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, — в течение 5 дней; б на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов — в течение 2 месяцев.

В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю. В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии. Образец претензии приведен в приложении к настоящей статье.

Нелишним будет упомянуть, что претензию нужно подготовить в двух экземплярах, один из которых с приложениями нужно вручить оператору почтовой связи, а другой с отметкой о получении — оставить себе. После истечения срока рассмотрения претензии можно подавать исковое заявление, образец которого также приведен в приложении к настоящей статье.

Кроме того, в случаях, когда вы ожидаете почтовое отправление, а еще более — несколько почтовых отправлений, рекомендуется, не дожидаясь почтового уведомления, подать оператору почтовой связи заявление о розыске почтового отправления. Если почтовое отправление не будет найдено, нужно оператору почтовой связи подавать претензию, а затем инициировать судебный иск о взыскании убытков, причиненных утратой почтового отправления. Вход Регистрация. Главное меню. Моя корзина.

Книги по этой тематике Другие статьи по этой тематике. Каталог товаров. Аудит, анализ, и управленческий учет. Бухгалтерский учет и налоги. Бюджетная сфера. Маркетинг, менеджмент, финансы. Бухучет, налоги, зарплата. Подписка на новости. Подписаться Subscribe. Информация сайта защищена законом об авторских правах. Powered by X5Studio.

Возмещение ущерба

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Можно ли вернуть стоимость почтового отправления EMS при нарушении контрольных сроков доставки?

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г. Орел, ул. Радищева, Почтовому отправлению присвоен идентификатор

Почтовой службе в нашей стране удалось обрасти стереотипами, мифами, странными ассоциациями, даже анекдотами. Никто уже не разбирается, где конкретно допущены ошибки: отечественный почтовый оператор или службы за пределами РФ.

Контрольные сроки прошли. Когда стали выяснять, где же находится посылка, по телефону сказали, что пока еще в Москве в сортировочном центре.

Послать и получить

Чашина О. Не правда ли, каждому из нас приходилось томительно долго ждать письма? Хорошо, если письма электронного.

Доброго времени суток. Уважаемый Евгений, рассмотрение жалоб, претензий, писем в течении месяца со дня его получения адресатом. Всего хорошего, удачи вам.

Претензия Почте России

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Компенсация за задержку доставки от Почты России! Если посылка пришла с опозданием, получатель или отправитель вправе предъявить почте претензию и взыскать с почты компенсацию.

Ответственность почты за просрочку доставки почтовых отправлений

То есть вот этот круг вопросов определен. В любом случае, если у человека возникает такая потребность, он может прийти к подобным юристам, проконсультироваться у них, и тогда ему четко расскажут, попадает вопрос или не попадает под категорию бесплатной помощи. Даже до принятия закона, до начала такой статистики было много обращений людей, которые действительно не в состоянии оплатить квалифицированную юридическую помощь.

Я сам как адвокат уже достаточно давно практикую, и я знаю .

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки услуг почтовой связи, подаваемые во ФГУП «Почта России» с использованием.

Please turn JavaScript on and reload the page.

На каком расстоянии от границы находится ваш дом. Согласия соседа не достаточно. Сосед зарегистрировал свой дом или у него самострой. Тут у вас незначительное нарушение градостроительных и строительных норм и правил при строительстве.

Жалоба на почту

Как взыскать денежные средства, можно ли подать заявление на моральный ущерб. У кого можно еще попросить помощи по закону.

Она позвонила, ее обвинили в краже, якобы среди их документов лежали деньги брата, забрали в полицию, держали до утра, сняли отпечатки,сказали, якобы она взяла 175 000, а реально она привезла, 50000 и они лежали на подоконнике, деньги она отдала, и не стала связываться и доказывать. Он сказал, что брат, заберет заявление и оставят ее в покое.

Именно при помощи суда можно добиться возмещения ущерба, когда руководство поликлиники отказывается решать проблему мирным путем. Материальная компенсация в пользу истца будет затребована с организации, в которой работает врач, поставивший неверный диагноз. После чего больница может взыскать данные средства с нерадивого работника.

С каждым годом российское законодательство постоянно усложняется, усложняются и правоприменительные процедуры. Разобраться самостоятельно в них человеку, не обладающему юридическими знаниями не только крайне тяжело, о и неэффективно, поэтому ему приходится обращаться к юристам. Консультация профессионального юриста стоит очень недешево: порой ценник за устный ответ может доходить до тысячи рублей и. Однако даже высокий ценник не гарантирует, того, что вы получите правильный с точки зрения права ответ.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mibaffcur

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. tauclamunhea

    Я с Вами полностью согласен.

  3. Марта

    Подтверждаю. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос.

  4. cardtalscount

    Какие трогательные слова :)

  5. toltamon

    Это была моя ошибка.