+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о поломке коляски

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о поломке коляски

У вас есть право расторгнуть договор и требовать возврата денег. Для этого нужно направить новое заявление о расторжении договора и требования возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. Желательно к заявлению претензии приложить фото неисправной коляски. Доброго времени суток, уважаемый Андрей!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Светлый Яр Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Полянской С.

Поломка коляски - вправе ли требовать возврат коляски и перерасчётом цены?

Требования к качеству и безопасности детских товаров. К выбору детских товаров следует относиться ответственно, ведь всё, с чем контактирует и пользуется ребёнок, оказывает определённое влияние на его здоровье и развитие. Выбор некачественного продукта способен не только не оказать никакого положительного эффекта, но и навредить детскому, ещё не окрепшему, организму. Покупая детские товары в первую очередь необходимо обратить пристальное внимание на их безопасность и качество.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Здравствуйте, Анна! Да, действительно, в соответствии с п. Однако, если экспертиза установит, что недостатки возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента, то стоимость экспертизы продавец обязан возместить.

Кроме того, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Учитывая, что бремя доказывания лежит на Вас, продавец может отказать. Все права, предусмотренные ст. Лучший ответ Сергей Зубков Да, поломка коляски является следствием брака. Продавцы, прекрасно это понимая, часто говорят, что все претензии направляйте заводу-изготовителю, а мы всего лишь продаём. Не поведитесь на это, если вам так будет сказано.

Продавцы как правило расчитывают на незнание покупателем законов и отправляют их восвояси. Хотя и сами их не знают и нежелают знать. Действительно, коляску, как любой товар, магазин не изготавливает. Как не делает телевизоры, телефоны, не печёт хлеб, не шьёт одежду, обувь и т.

Но отвечать за качество товара должен именно он. У покупателя есть право предъявить претензии по качеству товара либо продавцу, либо изготовителю. Только вам, как покупателю, разве это надо? Искать, например, в Китае какого-то изготовителя. О праве покупателя на выбор ответственного лица за некачественный товар говорится в ч. В соответствии с ч. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При предъявлении претензии возникнет вопрос о сроках обнаружения недостатка товара или, проще говоря, брака. Вам наверняка скажут, что прошло много времени и у вас не кассового чека и мы не примем у вас коляску и не вернём деньги. Если так ответят, то пишите претензию в письменом виде и направляйте её продавцу любым способом, достоверно подтверждающим её получение под роспись на вашем экземпляре, заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

В претензии указывайте, что согласно ст. Но так как гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Кроме того, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Не забудьте обязательно предупредить, что если претензия не будет удовлетворена, то вы обратитесь в суд за защитой прав потребителя и в соответствии со ст. Сумма компенсации составит примерно двойную стоимость коляски. Продавец, так просто не сдавая своих позиций в нежелании принять бракованную коляску ответит, что отправит её на экспертизу, т. Но это же в случае спора! А какой спор может быть, если наглядно видно, что соединение металлическое двух перекладин шасси лопнуло и коляска фактически сложилась как карточный домик.

А говорить примерно так "откуда мы знаем, может вы вместо ребёнка везли мешок сахара" не имеют права, так как видно, что это детская коляска и она обыкновенно сломалась. И в ней нет следов от мешка сахара. Экспертиза также не имеет права вас обвинять, что вы нарушили Инструкцию по пользованию коляской. Вряд ли кто-то не знает, как ей пользоваться.

Согласно ст. На следующий день по истечении этого срока обращайтесь в суд, если продавец захочет кроме возврата денег или замены коляски выплатить вам компенсацию морального вреда, заплатить госпошлину и оплатить юридические услуги вашего представителя в суде.

И ещё совет. Выстраивайте свой разговор со знанием дела, ведите его чётко, может быть даже напористо, без оскорблений и лишней ругани. Если что, скажите "Ну дело ваше. Я вас предупредила". Оставьте претензию под роспись и уходите. Не возьмут, не возмущайтесь. Ответьте "Ну хорошо. Получите почтой". Такое гордое поведение действует иногда обескураживающе. Оно даёт понять, что с этим покупателем лучше не ссориться.

Возникнет вопрос, задавайте. В Вашем случае необходимо предъявить письменную претензию на имя директора магазина с просьбой возврата денег за товар ненадлежащего качества. Претензию составляете в двух экземплярах - второй оставляете у себя с росписью принявшего первый экземпляр продавца. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней со дня приема. При передаче коляски продавцу составляете письменный акт приема-передачи товара с описанием внешних дефектов. Гарантийные срок и объем устанавливаются изготовителем.

Если при покупке письменным образом до Вас не были доведены условия гарантии, то гарантия распространяется на весь товар. Для остальных типов колясок гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.

Кроме того, на детские коляски изготовитель должен установить срок службы. Статья 18 Закона о защите прав потребителя: последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Алексей Владимирович В первую очередь рекомендую Вам успокоиться. Оплачивать экспертизу Вам не надо. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Из текста этой статьи вытекает Ваше право даже без чека предъявить претензию магазину о наличии в коляске существенного недостатка, свидетельствующего о ее некачественности. Саму экспертизу качества коляски будет проводить именно магазин за свой счет. При выявлении существенных недостатков, выявленные не по Вашей вине, согласно ч. Претензию следует подавать в магазин письменно в 2-х экземплярах с обязательной отметкой представителей магазина на одном из них, либо направлять по почте заказным письмом с уведомлением.

С момента получения претензии у магазина будет всего лишь 10 дней на удовлетворение Ваших требований, причем срок экспертизы будет включен в этот срок. Если на 11 день Ваши требования не будут удовлетворены, то можете подавать на магазин иск в суд.

Если нужна будет дополнительная помощь при составлении каких-либо из перечисленных документов, то можете обращаться ко мне здесь на сайте или по адресу электронной почты ниже. Претензию вручите продавцу под расписку с указанием даты это можно сделать на втором экземпляре претензии или отправьте заказным письмом почтовую квитанцию сохраните - это доказательство для суда.

За нарушение сроков ответа указанным Законом предусмотрена ответственность продавца в виде штрафных санкций, которые взыскиваются в пользу потребителя.

Если продавец вашу претензию не удовлетворит в установленный срок - обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Однако, в отсутствие чека надо доказать, что именно такой ассортимент колясок имелся у продавца на момент ее покупки. Это также можно сделать в суде путем заявления ходатайств. Подача искового заявления о защите прав потребителя госпошлиной не оплачивается.

Если у вас есть свидетели, то их необходимо пригласить в суд. Это паво и другие права истца предусмотрены ст. Закон о защите прав потребителя дает Вам право выбора. Вы можете требовать и ремонта и замены и возврата денег по своему усмотрению:. Если Вы хотите вернуть деньги, что на мой взгляд предпочтительней, Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На й можно смело обращаться в суд.

Возврат денег за сломанную коляску, приобретенную в интернет магазине.

Требования к качеству и безопасности детских товаров. К выбору детских товаров следует относиться ответственно, ведь всё, с чем контактирует и пользуется ребёнок, оказывает определённое влияние на его здоровье и развитие. Выбор некачественного продукта способен не только не оказать никакого положительного эффекта, но и навредить детскому, ещё не окрепшему, организму. Покупая детские товары в первую очередь необходимо обратить пристальное внимание на их безопасность и качество.

Рубрика «Вопрос-ответ»

Купила ребенку ботинки, оказались некачественные. При продаже обуви продавец сказала, что срок гарантии на ботинки 30 дней. Обратилась к продавцу с требованием о возврате денег или обмена товара, мне отказали. Что делать? На основании п. Как правило, экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной.

Образец претензии с требованием возврата стоимости некачественной детской коляски предъявленным в течение гарантийного срока.

Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь.

Возврат детской коляски в магазин

Пользовалась услугами компании Airberlin и Etihad. Коляску из багажа получила с разбитыми аккумуляторами, сломанным каркасом, мятыми редукторами и вырванными болтами. Протокол в аэропорту составила.

Многие будущие мамы или уже ставшие ими женщины знают, насколько выбор правильной коляски может облегчить им жизнь в первые годы малыша. На рынке представлено очень много вариантов, но лишь некоторые из них могут подходить по всем параметрам — удобству, габаритам, весу или даже расцветке.

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Вам нужно подать соответсвующее письменое заявление продавцу лично под роспись на втором экземпляре или почтой заказным письмом с уведомлением о вручением. Если недостаток товара возник не в следствие неправильной эксплуатации, то вам обязаны вернуть деньги. А предоставляемый на замену товар должен обладать такими же основными характеристиками, как и купленный. Да, вполне, так как Вы независимы в выборе конкретного требования, предъявляемого продавцу некачественного товара. В соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вы обратились в течение гарантийного срока из-за поломки, на которую распространяется гарантия.

Претензия на возврат товара коляски в роспотребнадзор

После первого же звонка или встречи в офисе с ведущим юристом по недвижимости вы поймете, что ваша проблема не просто решаема, она уже решается в режиме реального времени. Пора почувствовать себя в безопасности, под защитой лучших юристов и юристов региона. Для того чтобы получить совет лучшего юриста по недвижимости в Санкт-Петербурге, не нужно записываться на консультацию, ждать и платить деньги. Вы можете получить ответ на свой вопрос прямо сейчас, позвонив .

Обратилась к продавцу с претензией (о замене некачественной коляски на от 10 до 45 дней, в зависимости от того, каков характер поломки коляски и​.

Как выкупить долг у коллекторов 10 Комментарии Банк предложил выкупить свой долг 59 Комментарии Как выкупить свой долг у банка 3 Комментарии Как отменить судебный приказ. Но, крайне не рекомендую Вам воровать статьи, которые я лично пишу и публикую .

Наша компания объединяет в себе молодость и опыт. Это позволяет нам предоставлять юридические консультации максимально эффективно. Наша уверенность в положительном результате основана, прежде всего, на знаниях, которые мы имеем, и результатах оказанных нами услуг.

Готовимся к школе Описание материала: эта консультация будет полезна родителям будущих первоклассников, воспитателям подготовительных к школе групп.

Получается, что я потерял деньги и время, ничего при этом не получив (и даже не был предупрежден о возможности подобного исхода). Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Диссертационнй совет по специальности 02. Срок действия данного диссертационного совета был установлен приказом ректора до окончания переходного периода - 31.

Эксперты назвали самые быстро ржавеющие автомобили Среди машин, которые могут разочаровать, оказались три иностранного производства и две российского. Разумеется, все они тщательно просчитаны таким образо. Автомобиль для бизнеса: самые выгодные модели Стоимость владения имеет значение Продажи легкого коммерческого транспорта в России снижаются в этом году сильнее, чем рынок легковых машин.

ВНИМАНИЕ: Не пускайте ситуацию с просроченным кредитом на самотек: опытные юристы от банка или коллекторского агентства без труда и на законных основаниях лишат всего возможного имущества, арестовав ваши счета и обратив взыскание на предмет залога по кредиту.

Не медлите ни минуты, ведь ежедневно сумма вашего долга лишь растет. Обращайтесь к нам прямо .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    Извините за офф-топик, не подскажете, где можно такой же симпатичный шаблон для блога взять?

  2. erbaswhipp

    Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сказать Вам спасибо за совет. Как я могу Вас отблагодарить?

  3. serphaberc

    Это всё сказки!

  4. recontlingmi

    аффтору зачет. СПС

  5. Эммануил

    Должен Вам сказать это — заблуждение.

  6. grannamypbarc

    философски так...