+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия некачественный товар казахстан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия некачественный товар казахстан

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По СЕМ. Защита своих потребительских прав на сегодняшний день — это уже не роскошь, а просто необходимость.

Права потребителей или как их защитить?

Социальные сети. Действия магазина являются не правомерными. Согласно ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;. При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. В течение 3 лет срок исковой давности вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Рассмотрение юристом претензии в течении 10 дней, дейсвтвия считаются законными. К сожалению, право обмена продовольственных товаров надлежащего качества казахстанское законодательство потребителю не предоставляет. Доводим до Вашего сведения, что требования к качеству товара определяются соответствующими государственными стандартами Республики Казахстан.

Отсюда следует, что по своему усмотрению Вы вправе требовать замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, расторжения договора и возврата денежных средств, ранее уплаченных за товар и т. При этом исходя из положений ст. Согласно статье 17 Закона Вы вправе предъявлять требования к качеству товара в течение всего его гарантийного срока, а в случае его отсутствия, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Положения ст. Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет.

Таким образом, Вы вправе повторно обратиться к продавцу с заявлением, в соответствии с условиями выданной Вам гарантии, об устранении недостатков в товаре, либо о замене товара на аналогичной или другой марки, произведя соответствующий перерасчет, или потребовать возврата ранее уплаченной денежной суммы, при условии подтверждения недостатков в товаре. Согласно п. В порядке п.

Вопрос - Ответ. Введите проверочный код с картинки:. Задать вопрос. Добрый день! Вопрос касательно услуг интернет магазина Lamoda. По условиям магазина, чтобы оформить возврат необходимо, если: Возврат торговому представителю при новом заказе - Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа. Самостоятельный возврат в Lamoda Point при новом заказе - Возврат осуществляется при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.

Получается, чтобы оформить возврат даже изделия ненадлежащего качества , обязывают к новой покупке. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно? Ответ Здравствуйте. Купил электро запчасть на автомобиль,после замены машина стала хуже работать продавец отказался поменять или вернуть деньги. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1 соразмерного уменьшения покупной цены;.

Приобрела верхнюю одежду за наличный расчет , картой оплату не приняли, сказали нет терминала, хотя магазин достаточно большой. При возврате товара не прошло и 24 часов приобретения товара, фискальный чек предоставила, товарный вид сохранен, пломба с бирки не сорвана! Здравствуйте, я заказывал телефон с Каспи магазина, после вскрытия упаковки телефон мне не понравился и я решил его возвратить, но магазин отказывается его принимать так как я вскрыл упаковку.

Что мне делать? Как можно решить проблему? Мы покупаем бутилированную воду Аквависта. После реорганизации наш коллектив уменьшился вдвое, одна бутыль стала для нас лишней. Представитель Аквависты пишет: "Тара выкупленная вами ваша собственность, мы обратно не принимаем!

Меня зовут Галия. И я продавец в отделе косметики. Там где я работаю есть товар оригинал и также подделка. Был случай что девушка купила тональный крем подделку. При выборе я показала все тональные крема. И текстуру в том числе. Там где я работаю есть даже пробники.

То есть она все проверила. Нанесла на лицо. Ей все понравилось. И была уведомлена что тот товар который она приобрела является подделкой. И буквально через 30 минут пришла и устроила скандал. Что товар не качественный. Что ей запах не понравился и. Я предложила обмен на тот же тональный в другом оттенке.

Хотя коробка была порванная. То есть товарный вид не сохранился. Она не согласилась. Предложила обмен на сумму тг которую она заплатила, на что либо другое. Например, помада,крем и. Тоже отказалась.

И орала на весь магазин. Отпугивала всех клиентов. Когда хотела вернуть эти деньги. Не взяла. И ушла к администратору магазина. После подлшла и спросила ИП этого отдела. И мое имя и фамилию. Опять отошла. Забрала деньги. И уходя сфоткала отдел в том числе меня. Я ей устрою. Пусть готовится. Я сделаю так чтобы вы закрылись Вопрос в том что подлежат ли косметические товары на обмен или же возврат. И что делать в таких ситуациях. Ведь я не отказалась обменять товар.

Даже вернула деньги. Но она все равно сфотографировала отдел и меня. Соответственно носить их ребенок начал с 1 сентября. Спустя месяц подошва у туфель стала отклеиваться, в магазине отказались менять либо возвращать деньги за данный товар.

Туфли дорогие, тенге. Срок гарантии в магазине не установлен. Можем ли мы требовать замены некачественного товара либо возврата денег? В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Я заказала в интернет-магазине средство для зубных протезов, по истечении небольшого количества времени я узнала о негативных отзывах об этом средстве и отказалась его выкупать на почте. Товар был отправлен мне наложенным платежом. Администрация интернет-магазина угрожает мне в SMS сообщении тем, что передадут мои данные в отдел взыскания задолженности. Чем мне это может грозить?

И имею ли я право откзаться от выкупа товара заказанного мною наложенным платежом? Наши контакты Адрес: ул. Шевченко Г уг. Ауэзова оф. Все права защищены.

Рекомендации для потребителей

Сегодня мы затронем тему о защите прав потребителей. Узнаем, что делать, если продан некачественный товар, а так же разберем действенные методы по защите потребительских прав, если продавец либо исполнитель услуг нарушил их. А итоговую часть статьи подытожим некоторыми выводами, проведенными на основе исследований. Отношения продавец-потребитель одни из наиболее частых явлений в нашей повседневной жизни, ежедневно с ним сталкивается практически каждый. Как известно, покупка товара всегда сопрягается с необходимостью удовлетворения потребностей.

Образцы претензий

Что такое некачественный товар? Какие права имеет потребитель в случае приобретения товара ненадлежащего качества? В какие сроки должны быть предъявлены требования потребителем в отношении недостатков товара?

Настоящая инструкция разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в целях повышения качества проведения претензионно- исковой работы. Претензионно- исковая работа — это совокупность действий направленных на осуществление надлежащей защиты интересов и прав предприятия во взаимодействии с контрагентами, органами государственной власти и местного самоуправления. Претензионно- исковая работа является очень сложным процессом, требующим глубоких знаний законодательных актов. Претензионно-исковая работа включает в себя:. Претензионный порядок разрешения спора — это обязательная и необходимая стадия, предшествующая судебному разбирательству. Прежде чем подавать исковое заявление в суд, необходимо попытаться разрешить спор в досудебном порядке.

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг.

Социальные сети. Глава 1.

Замена некачественного товара потребителю

Законодательство в сфере защиты прав потребителей неплохо урегулировано и у обманутого покупателя всегда есть возможность отстоять свои интересы в легальном порядке. Российское законодательство предполагает необходимость попытки досудебного урегулирования спора о товаре: потребитель, осознавший, что его обманули — продали некачественную вещь, не уведомили должным образом о ключевых особенностях товара и т. Важность этапа сложно переоценить: в случае, если составлена полная и грамотная претензия, некачественный товар будет отремонтирован или заменен в кратчайшие сроки.

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Социальные сети. Действия магазина являются не правомерными. Согласно ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;. При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. В течение 3 лет срок исковой давности вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Рассмотрение юристом претензии в течении 10 дней, дейсвтвия считаются законными.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

В перечень удалённых услуг, без личного визита и телефона, юрист бесплатно может отвечать и на вопросы индивидуальных предпринимателей, которые являются по факту юридическими, а не физическими лицами. Поскольку работа осуществляется в принципе с анонимным клиентом, это не столь важно. Так человек может проконсультироваться по некоторым интересующим его моментам ещё до государственной регистрации себя, как юридического лица. Можно уточнять нюансы с подачей, подготовкой требующихся бумаг, налогообложением, интересоваться советами в решении возникающих споров.

Это может быть весьма полезно, особенно когда приходится искать ответы в позднее время, и иного варианта. В любом же случае, каждый человек, который занимается даже малым бизнесом, должен иметь на примете хорошего юриста, которому доверяет.

Рассказываем это и предлагаем бланк и образец письма-претензии. заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего.

Претензионно- исковая работа в Казахстане

Сколько это будет стоить, когда и как будет оплачиваться этот гонорар. Я сейчас нахожусь в Болгарии, и отвечать на телефон не могу, но на указанном телефоне есть Viber и WhatsApp. На них могу ответить спокойно, так-же, как и на электронной почте. Это возможно сделать в ходе консультации нашего юриста, которую можно провести посредством телефонной связи, мессенджеров или Skype.

Претензия некачественный товар

Условились, что позвонит относительно стоимости ремонта. Я уже и забыла.

Мы ждем ваших звонков и онлайн заявок, и будем рады помочь вам отстоять свои законные права. Если ни один из этих случаев не подходит к вашей ситуации, то позвоните нам, или оставьте свой вопрос в форме чуть ниже - наши юристы сами свяжутся с вами в течении 10 минут. При решении любого серьёзного правового вопроса необходимо участие профессионального юриста или хотя бы юридической консультации.

Доверьте свой вопрос профессионалам, имеющим успешную судебную практику конкретно по вашему вопросу. Мы работали по делам, связанным с недвижимостью во всех судах и районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С нами вы обретете уверенность и реальные шансы на победу в суде, а также значительно сократите время ведения судебного процесса.

Вы прекрасно понимаете, насколько велика ценность объекта недвижимости в нашем прекрасном городе.

Мы предлагаем юридическое обслуживание вашего бизнеса в Беларуси: от консультаций до сопровождения в суде. Все, что нужно для вашей безопасности. Мы находим полезные решения для вашего бизнеса, обеспечиваем защиту на законодательном уровне и стимулируем прибыльность.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ангелина

    Прошу прощения, это мне не подходит. Может, есть ещё варианты?

  2. obarre

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  3. Геннадий

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Радислав

    Специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.