+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Механизм защиты прав потребителей реферат

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Механизм защиты прав потребителей реферат

Теоретические основы организации деятельности по правам потребителей. Деятельность организации по защите прав потребителей. Создание в России действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7.

Защита прав потребителей

Экономические трудности середины х годов привели к тому, что из лексикона практически исчезло слово "купить". Потребление представляло собой одну сплошную и непрервыную трудность, выразимую лишь одним роковым вопросом: "где достать". Затем пришли рыночные реформы, вслед за ними - законы, защищаюшие интересы потребителей. Казалось, достаточно добиться появления справедливых законов, предоставляющих потребителям реальную возможность защитить себя от произвола производителей и продавцов и все изменится.

Однако жизнь показала, что закон - ничто если его никто не применяет. В отличие от продавцов профессионалов потребитель всегда дилетант. Нетрудно предугадать, чем заканчивается матч профессионалов с дилетантами. Именно поэтому недостаточно дать потребителю права, необходимо научить его этими правами пользоваться. Врачи говорят: "Нельзя вылечить больного, если он сам этого не хочет".

Точно также нельзя защитить потребителя, который делает все, чтобы защита стала невозможной. Мы уже говорили о том, что потребитель - не специалист, и во взаимоотношениях с продавцами, изготовителями, исполнителями его защищает закон и профессионалы. Однако потребители все-таки не стадо баранов, за которых все решают и делают другие. На каждом из нас лежит определенная доля ответственности за то, что с нами происходит и от поведения потребителя порой зависит смогут ли профессионалы его защитить.

Мы вовсе не призываем Вас заучивать законы и правила, для этого существуют профессионалы. Главное, что должен помнить потребитель: его права достаточно надежно защищены Законом и ущерб, причиненный ему вследствие неудачной покупки или недобросовестного выполнения услуги, должен быть возмещен виновной стороной. Чтобы быть сознательным потребителем достаточно запомнить несложные правила поведения в различных ситуациях, следуя которым можно избежать многих житейских неприятностей. Взаимоотношения между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями можно условно разделить на несколько стадий.

О том, как не попасться на рекламную удочку, вы прочитаете в следующих главах. Узнаете вы и о том, какая информация должна быть предоставлена потребителю при заключении договора. Осталось запомнить еще одно правило и четко следовать ему:. Если Вы чувствуете, что в фирме Вам не рады или утаивают информацию о себе пусть даже в очень вежливой форме не стесняйтесь повернуться и уйти.

Отношения между потребителями и предпринимателями, как правило, основываются на договоре. Договор - это равноправное соглашение, в котором определены права, обязанности и ответственность каждой из сторон. Например, вы приходите в магазин, выбираете товар, платите за него деньги, забираете товар и уходите, одномоментно заключив и исполнив договор купли-продажи.

Составление каких-либо бумаг займет гораздо больше времени и затянет процесс покупки. Закон позволяет заключать договор путем обмена письмами, факсами, телеграммами и другими способами. Главное, чтобы эти бумаги позволяли установить какие обязанности приняли на себя стороны. Сравните их с тем, что предлагает фирма. Возьмите экземляр договора с собой, внимательно прочитайте его дома. Подчеркните все места, которые вам непонятны.

Если ваши знакомые не могут разъяснить вам неясные моменты, обратитесь за помощью к юристу. Не подписывайте договор если в нем подробно записана ответственность потребителя и отсутствует ответственность фирмы. Договор - соглашение равноправных сторон, каждая из которых вправе предложить свои условия.

Не забывайте, что вы нужны фирме больше чем она вам. Фирм много, а число клиентов ограничено. Поэтому чувствуйте себя хозяином положения. Помните известную народную мудрость "кто платит, тот и заказывает музыку". Одно из основных правил, которые должен запомнить потребитель заключается в том, что защищая свои права надо уметь вовремя остановиться.

Нельзя превращать защиту своих нарушенных прав в способ мести обидевшему Вас продавцу. К сожалению, среди потребителей появились люди, которые поняли, что Закон "О защите прав потребителей", при разумном его использовании, может стать источником существования. Потребитель С. Холодильник к великому сожалению гр-на С.

Огорченный потребитель обратился за помощью в юридическую службу КонфОП. Там ему, естественно, помогли. Магазин заменил гр-ну С. Казалось бы, делу - конец. Но история только начиналась. Внимательное изучение Закона "О защите прав потребителей", нетрадиционный подход к решению собственных проблем, природный ум, а может быть хитрость - и в результате гр-н С.

Для этого надо за две-три недели до истечения гарантийного срока сунуть отвертку в электрическую схему холодильника или же плеснуть воды на работающий двигатель - и пусть попробуют не заменить. Вечно новый холодильник". Пришла пора огорчаться работникам магазина. Наученные горьким опытом судебного разбирательства, продавцы безропотно заменили очередной холодильник ушлому потребителю и только потом стали разбираться с причиной дефекта. А когда поняли, что потребитель сам виноват в возникновении поломки, холодильник уже был заменен.

Другая история: Потребитель К. Из-за шторма теплоход не смог зайти в один из портов, предусмотренных программой круиза. Решение не заходить в порт было принято командой с учетом мнения большинства пассажиров теплохода. Потребитель К. Вернувшись в Москву, К обратился к туристической организации с просьбой возвратить полную стоимость круиза, так как условия договора об экскурсионной программе были нарушены. При этом потребитель утверждал, что именно из-за этой экскурсии он и поехал в круиз и ее отсутствие испортило ему все дальнейшее пребывание на теплоходе.

Руководство компании, заботясь о собственном имидже и интересах потребителей, в добровольном порядке было готово возместить стоимость несостоявшейся экскурсии, но потребитель с этим не согласился и продолжает, теперь уже в суде, настаивать на выплате полной стоимости путевки.

В судебной психиатрии такое поведение называют "сутяжным бредом". Разгневанного потребителя уже не интересует мнение адвоката, судьи и вообще кого бы то ни было. Главная задача - отомстить фирме, вероятно за то, что их мнения по поводу вознишей ситуации не совпадают. Зачастую потребители, четко зная, что никаких прав они не имеют, рассчитывают на неграмотность продавцов. И довольно часто этот расчет оказывается верным. Так, потребительница С.

Фотоаппарат был принят для экспертизы, но не осмотрен в присутствии покупателя, на что она и надеялась.

Экспертиза установила, что в фотоаппарате вскрыты пломбы, а следовательно, никаких прав на гарантийное обслуживание аппарата С. Но поскольку при принятии аппарата на экспертизу продавцы на пломбы не обратили внимания, им пришлось обменять фотоаппарат. В этой ситуации доказать, что С. В законодательстве о защите прав потребителей существует понятие "презумпция вины продавца изготовителя ", которое означает, что продавец изготовитель считаются виновными в нарушении прав потребителей, если они не доказали обратного.

Так невнимательность продавцов обернулась прибылью для покупателя и убытками для магазина ведь завод-изготовитель не примет обратно вскрытый фотоаппарат. Защита прав потребителей 1.

Что надо знать, даже если ничего знать не хочется Экономические трудности середины х годов привели к тому, что из лексикона практически исчезло слово "купить". Обращается в суды в защиту прав потребителей. Организует просвещение потребителей в области защиты прав потребителей посредством участия Защита прав потребителей по Российскому законодательству Содержание Введение 2 Законодательство о защите прав потребителей 3 Безопасность товаров работа, услуг Статья 3.

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством Национальная политика в сфере защиты прав потребителей Еналеева, И. Правила торговли. Защита прав потребителя. Защита прав продавца: Справочное пособие: Комментарии [Текст Права и обязанности потребителей и продавцов 2. Работа антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей В целях защиты прав потребителей Глава 1.

Права потребителя и ответственность за нарушение прав потребителя. Потребитель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается Защита прав потребителей преследует две основные цели: первая Вопросы защиты прав потребителей и ответственности за их

Судебная защита прав потребителей

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

Закон О защите прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

Исследование положений действующего российского законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрение судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. Соотношение категорий "гражданско-правовые средства", "способы защиты" гражданских прав. Определение понятия "потребитель" на различных этапах становления российского законодательства. Права потребителя, возникающие с момента заключения договора, и механизм их реализации. Характеристика форм и способов защиты прав потребителей в государстве.

Switch to English регистрация.

Приложения: Глава IV. Общие положения.

Экономические трудности середины х годов привели к тому, что из лексикона практически исчезло слово "купить". Потребление представляло собой одну сплошную и непрервыную трудность, выразимую лишь одним роковым вопросом: "где достать". Затем пришли рыночные реформы, вслед за ними - законы, защищаюшие интересы потребителей.

Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается неизвестным, куда нужно обращаться за помощью, в случае если покупатель стал жертвой обмана или мошенничества.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом.

В первую очередь изучим последнее понятие - обязанности. Каждый водитель должен обратить внимание на следующие моменты: на сотруднике ДПС обязательно должна быть установленная законом форма с нагрудным значком; остановив машину и подойдя к ней, инспектор должен представиться (назвать должность, фамилию, номер на нагрудном значке, а также причину остановки; если автомобилист просит предъявить документы, они должны быть предъявлены в развернутом виде.

Отдельный вопрос: составление протокола. Перед тем, как составить документ, инспектор обязан зачитать права гражданину.

проблемы защиты прав потребителей в рф реферат Понятие гарантии и механизм возврата денег за некачественный продукт тоже.

На базе нашего факультета мы в течение 4 лет проводим конференции, посвященные обучению и работе в юридической клинике. Организация научного мероприятия лежит на студентах целиком: от связи с участниками, авторами тезисов до организации кофе-паузы и верстки сборника тезисов. Подобные форумы важны не только для обмена опытом, но и для обучения студентов дополнительным профессиональным компетенциям.

Связаться с бесплатным консультантом - правоведом на портале можно одним из двух удобных для вас способов:При любом способе связи наш юрист оперативно свяжется с вами и даст компетентный ответ на интересующий вас вопрос.

Выбирайте тот вариант связи, который вам удобнее. Вы можете выбрать наиболее комфортный и функциональный для себя способ.

Бесплатная юридическая консультация онлайн Для этого у нас есть специальный функционал: Задать вопрос юристу онлайн бесплатно консультация онлайн - в специальной форме вы описываете свою ситуацию как можно подробнее, чтобы юрист или адвокат нашего проекта смог детально в ней разобраться и дать квалифицированный ответ на заданный вопрос.

Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: Бесплатные консультации юриста в Екатеринбурге Лучшие Екатеринбургские адвокаты Екатеринбургской коллегии адвокатов совместно с опытными юристами Московской ассоциации юристов надежно защитят Ваши интересы в жилищных, семейных, налоговых, финансовых, страховых, трудовых спорах и любых других правовых вопросах, которые Вы можете задать на нашем сайте бесплатной юридической консультации.

Юристы и …Задайте бесплатный вопрос юристу или адвокату онлайн. Онлайн юридическая консультация 911,покупка земельного участка в садовом товариществе.

Воспользовавшись нашим специализированным интернет-порталом, каждый желающий имеет возможность получить профессиональную юридическую консультацию граждан в онлайн-режиме.

Помощь юриста и его консультация может быть предоставлена в самых различных сферах правовой практики.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. franhela

    Даже не знаю, что и сказать

  2. Лукерья

    Искал реферат в Яндексе, и набрел на эту страницу. Немного информации по моей теме реферата набрал. Хотелось бы побольше, да и на том спасибо!

  3. Лариса

    Советую Вам зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему. Не пожалеете.

  4. Августа

    Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.