+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Извлечение из закона защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Извлечение из закона защиты прав потребителей

Цель работы. Студент изучает закон в ходе самостоятельной внеаудиторной работы. Извлечения из закона представлены в разделе 2. На занятии преподаватель поясняет особенности применения положений закона применительно к конкретным ситуациям. Для закрепления материала и определения степени готовности каждому студенту выдаётся задание, состоящее их ситуации и контрольных вопросов раздел 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Извлечение из закона о защите прав потребителей последняя редакция 2019- 2019

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

В рассматриваемом нормативном документе защита прав потребителей предоставляется в следующих нескольких ключевых процессах рыночного механизма: Покупка покупателем продукции у производителя либо же непосредственного поставщика Имеется в виду импортера Получение оказание каких-либо услуг У специализированных сервисных компания В обеих ситуациях потребитель оставляет за собой право на поучение достойного уровня качества товаров и услуг, а поставщик берет на себя обязательство по обеспечению надлежащего качества в пределах установленного стандарта и разработанного технического регламента.

Благодаря указанным функциям предоставляет возможность с максимальной эффективностью обеспечить права гражданского населения в вопросе приобретения продукции, включая получение при необходимости подробной информации относительно объеме и процесса изготовления. Как действует закон о защите прав потребителей в последней редакции в году Рассматриваемый Федеральный закон несет под собой многочисленные особенности, игнорирование которых может повлечь за собой возникновение различного недопонимания между сторонами.

По этой причине целесообразно рассмотреть их подробней. К сведению — ст. По мнению некоторых специалистов, часть поправок существенно ослабляет позиции общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей", которое многие годы играло роль "буфера" между обманутыми людьми и теми, кто продал некачественный товар или услугу.

Мало того, поставленная в новые экономические условия организация может "приказать долго жить"… Суть спорных поправок в том, что общественные объединения должны будут работать с потребителями исключительно на безвозмездной основе. Они надеются, что изменения в нормативный акт будут рассмотрены парламентариями уже в весеннюю сессию. По мнению автодилеров, закон в нынешней редакции защищает покупателей чересчур рьяно. При этом не только их права, но и капризы, потакая стяжательству. Как известно, не каждый автомобиль способен без серьезных поломок отъездить гарантийный срок.

В этом случае авто должно быть отремонтировано в строго отведенное время. В случае его несоблюдения запчасть может ехать от производителя, базирующегося на другом континенте, несколько месяцев покупатель вправе требовать от продавца пеню за каждый день просрочки. И моральную компенсацию, даже если автосалон выдал клиенту подменный автомобиль. Так вот, нередко в совокупности все эти суммы в несколько раз превышают изначальную стоимость авто. Причем судебные инстанции в большинстве своем встают на сторону потребителя.

Как сообщили в РОАД, ежегодно дилеры выплачивают по претензиям покупателей около млн руб. Число поданных против них исков исчисляется тысячами. В "РГБ" есть материалы по 14 судебным заседаниям.

Дилеры выплатили по этим искам 50 млн руб. Крымчане стали чаще жаловаться на некачественные товары и услуги Проблема, по словам вице-президента РОАД Вячеслава Жигалова, зрела давно. Но последней, что называется, каплей стало недавнее в середине ноября решение одного из районных судов Грозного, взыскавшего с автодилера в пользу владелицы престижной немецкой иномарки почти 30 млн руб.

Местная жительница отъездила на машине два месяца, и у авто "полетела" автоматическая коробка передач. Гражданка потребовала заменить автомобиль на новый, однако дилер ограничился ремонтом АКПП. Владелица подала в суд, аргументируя тем, что ремонт она не заказывала, и потребовала расторгнуть договор купли-продажи и выплатить ей 50 млн руб. В итоге суд взыскал с импортера 1,1 млн руб.

Что называется, приехали: Автодилеры признают, что бракованный автомобиль может попасться в каждой партии. И, безусловно, никто не спорит, что за проданную некачественную вещь продавец должен отвечать перед клиентом свой урон он потом может урегулировать с производителем. Но ведь сумма ответственности должна быть адекватной ущербу, нанесенному покупателю! В некоторых же случаях, по словам Вячеслава Жигалова, величина предъявляемого иска равняется годовой прибыли салона. Эту и подобные ситуации автодилеры называют потребительским экстремизмом.

Причины могут быть разные: Для технически сложных товаров в закон необходимо ввести понятие "амортизация", то есть потребитель в случае возврата машины получает деньги с учетом ее износа. Такая поправка уменьшит число случаев потребительского экстремизма - полную стоимость товара получить будет сложно, что не позволит извлечь прибыль от возврата". Кстати, снижение стоимости товара в зависимости от срока его эксплуатации до момента обнаружения дефекта эффективно применяется в законодательстве многих стран.

Законодательство Германии устанавливает гарантию в 6 месяцев. В случае обнаружения недостатка потребитель может потребовать ремонт или обмен товара. Продавец вправе выбрать выгодный для себя вариант. При повторении дефекта или невозможности его устранения потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата денег, но с вычетом стоимости пользования товаром до поломки.

И оптимизация некоторых положений "потребительского закона" позволяет не добивать рынок окончательно, разоряя дилеров. Помимо отсутствия в законе понятия амортизации к ФЗ есть и другие претензии. Например, пока закон уравнивает вину продавца, импортера и производителя. Потребитель не ограничен в выборе ответчика и в подавляющем большинстве случаев выбирает в качестве ответчика дилера, что приводит к нарушению принципа справедливости наказания.

А ведь дилер по контракту с производителем импортером не имеет права изменить поставщика автомобилей или запчастей, отказаться от очередной партии товара из-за ненадлежащего качества. У него не существует технической возможности выявить производственные дефекты, которые могут проявиться спустя какое-то время.

Челябинка отсудила тысячи за дефект обивки Nissan Согласно пп. Так, если превышен предельный срок ремонта третьей стороной, потребитель имеет право обратиться с иском к продавцу. Аналогично, если третья сторона по какой-то причине не смогла устранить дефект, ответственность все равно возлагается на продавца.

Если до появления существенного недостатка товар эксплуатировался без проблем, то требование закона о возврате стоимости товара, уплаченной в момент покупки, по сути означает безвозмездное владение товаром до момента обнаружения существенного недостатка, и является сбережением денежных средств за счет продавца импортера или производителя , что соответствует данному в ст.

Но норма "потребительского закона" о возмещении стоимости нового автомобиля действует, даже если гражданин покупал автомобиль, уже бывший в употреблении, то есть существенно дешевле нового. Но в большинстве случаев установить законность требований потребителя можно только в ходе судебного разбирательства. А они у нас, как известно, длятся месяцами. Таким образом, уход судьи по этому делу в отпуск или перенос заседания на долгое время может обойтись продавцу в стоимость нового авто.

Справедливости ради отметим, что от потребительского экстремизма страдают не только продавцы авто, но и другой сложной техники, и даже турпутевок. Пару лет назад все отечественные СМИ обошла история старушки, целый год бесплатно путешествующей по миру за счет одной и той же турфирмы.

Она фиксировала несоответствие услуг, прописанных в договоре, с фактическими допустим, до моря было не , а метров , отсуживала деньги и снова отправлялась в круиз. Когда наконец турфирма отказала ей в путевке, старушка-путешественница засудила ее за "неоказание услуг".

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

А так называемый рейтинг кредитных историй или что-то типа того не повлияет на мои взаимоотношения с другим банком где у меня не было ещё с ним косяков. Всё это конечно очень интересно слушать, но в Росси чтобы посадить человека не обязательно соблюдать все процессуальные действия.

Так что можно сказать это бесполезная информация. Александр КТарас добрый день подскажите а если украинец имеет 3 гражданства и заезжает в Украину на эвронамерах по другому паспорту например Испании залог на таможне нужен? Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Перейти к контенту Семейное право Уголовное право Административное право Финансовое право Гражданское право Трудовое право Конституционное право Уголовно-исполнительное право Земельное право Таможенное право Налоговое право.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Комментариев: 6. Жду Ваши новые ролики. Тарас, держите нас в курсе, как дальше будут события развиваться. Добавить комментарий Отменить ответ. Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли - продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем - с другой стороны. Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров работ, услуг исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Термин "прибыль" надо понимать в соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые. Товары работы, услуги могут приобретаться заказываться для личных нужд например, медицинские услуги либо для бытовых например, приобретение электробытовых приборов , либо одновременно и для личных, и для бытовых например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях.

3.3.. Основные положения закона рф «о защите прав потребителей»

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В рассматриваемом нормативном документе защита прав потребителей предоставляется в следующих нескольких ключевых процессах рыночного механизма: Покупка покупателем продукции у производителя либо же непосредственного поставщика Имеется в виду импортера Получение оказание каких-либо услуг У специализированных сервисных компания В обеих ситуациях потребитель оставляет за собой право на поучение достойного уровня качества товаров и услуг, а поставщик берет на себя обязательство по обеспечению надлежащего качества в пределах установленного стандарта и разработанного технического регламента. Благодаря указанным функциям предоставляет возможность с максимальной эффективностью обеспечить права гражданского населения в вопросе приобретения продукции, включая получение при необходимости подробной информации относительно объеме и процесса изготовления. Как действует закон о защите прав потребителей в последней редакции в году Рассматриваемый Федеральный закон несет под собой многочисленные особенности, игнорирование которых может повлечь за собой возникновение различного недопонимания между сторонами. По этой причине целесообразно рассмотреть их подробней. К сведению — ст. По мнению некоторых специалистов, часть поправок существенно ослабляет позиции общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей", которое многие годы играло роль "буфера" между обманутыми людьми и теми, кто продал некачественный товар или услугу.

Кроме того, это позволяет Роспотребнадзору как уполномоченному федеральному органу исполнительной власти в области защиты прав потребителей его территориальным органам в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей обеспечивать проверку соблюдения на территории Российской Федерации соответствующих решений, принимаемых, в частности, в рамках Евразийского экономического сообщества Межгосударственным Советом ЕврАзЭС и Комиссией Таможенного союза.

Комментарий к Закону РФ от Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров.

Закон "О защите прав потребителей"

Это вступление к ЗоЗПП России, которое объясняет основную цель этого законодательного акта и знакомит с основными понятиями и терминами. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Проблемы защиты прав потребителей, несомненно, имеют международное значение, и во многих странах законодательство о защите прав потребителей действует давно. Также следует отметить, что в апреле года Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами стран-участников политики и законодательства в этой области.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества статья 25 Закона "О защите прав потребителей".

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (извлечения)

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 21 января г. Акционерный коммерческий банк "Таатта" закрытое акционерное общество далее - АКБ "Таатта", банк обратился в Арбитражный суд Республики Саха Якутия с заявлением к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха Якутия далее - Управление Роспотребнадзора по Республике Саха Якутия , административный орган о признании незаконным и отмене постановления от Решением Арбитражного суда Республики Саха Якутия от 16 октября года в удовлетворении заявленных требований отказано.

Главное, что адвокат умеет в этой стадии процесса оперировать своими данными и убеждать доказательствами в пользу своего подзащитного, судью. Четвертая стадия процесса это решение суда. Вот это конец либо успех для подзащитного.

Полный актуальный текст Закона РФ. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей · Статья 4. Качество товара.

Было уже два заседания, следующее назначено на конец октября 2019 г. Страховая ходатайствует оставить иск без рассмотрения, ввиду несоблюдения истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора. Сумма иска о возмещении материального вреда здоровью больше 500 000 руб.

Получить своевременную поддержку можно из любого населенного пункта, без привязки ко времени, ценам, должности и возрасту. У меня подписан контракт на службу в ВС РФ сроком на три года. Хочу уволиться, но командир не подпишет рапорт, как .

Обращение в страховую компанию позволит компенсировать убытки (административное правонарушение. Владельцам транспортных средств удалось договориться без участия третьих лиц (европротокол или покрытие убытков сразу на месте.

Специалисты нашей компании помогут урегулировать конфликт и вернуть деньги доверителя в досудебном или судебном порядке. Бывают ситуации, когда продавец автомобиля сожалеет о сделке и хотел бы ее расторгнуть.

В брак вступила в Азербайджане, у нас два ребенка - одному 3 другой 2. Жили 4 года вместе, но с ним невозможно жить, постоянные долги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение закона защиты прав потребителя, пример защиты прав потребителя. 006 Блондинка вправе.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Мое имя Эвелина. С утра, сидя на работе, читала тут все. Потом решила написать тоже. Есть три минуты до ухода домой. Как-то своеобразно у вас получается. С начало темы вроде понятные, в середине так средне. А вот новые, складывается такое впечатление, что как, будто не вы уже писали.

  2. Прокл

    Да уж реальная правда

  3. enitasab

    ха-ха пацталом)))))

  4. neutisthyd

    Хороший!!!Будем ждать лучшего качества